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Information : 03 20 07 56 34

Suivre mes consommations

Graphique sur vos factures

Vos consommations sont mesurées en kilowattheures. 1 kWh correspond à l’utilisation d’un appareil de 1000 Watts pendant 1 heure.

Sur chaque facture, un graphique reprend l’évolution de votre consommation d’électricité sur les 12 derniers mois.

Un totalisateur affiche le montant total facturé €HT sur les 12 mois précédents la dernière facturation.

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Comment lire son compteur ?

Voir la page Compteur dans la rubrique Réseaux du site

Quand vos compteurs sont-ils relevés ?

Vous êtes un particulier en tarif bleu: Tous les 4 mois, un releveur passera pour noter les chiffres, appelés index, affichés par votre compteur électrique.

 

Chaque année, vous recevez 3 factures sur index réels relevés sur votre compteur. Selon les cas, 3 factures intermédiaires seront calculées par rapport aux consommations de l’année précédente sur la même période ou, à défaut, par rapport à des consommations moyennes.

En cas d'absence

Si votre compteur est accessible ou si vous êtes présent lors du passage de notre releveur, votre consommation réelle pourra être enregistrée.

Si votre compteur est situé à l’intérieur de votre logement et que vous êtes absent, votre consommation ne pourra pas être enregistrée par nos services. Il vous suffira d’effectuer vous-même le relevé de votre consommation et de nous le communiquer :

  • par téléphone au 03.20.07.56.34.
  • par courrier en retournant la carte T déposée à votre attention
  • par mail : contact@electricite-loos.fr

N.B. : Il est toutefois indispensable qu’au moins une fois par an, un relevé soit effectué par nos soins. Dans le cas où la relève de votre compteur n’a pu être effectuée dans les derniers 12 mois, nos services vous enverrons un courrier afin de convenir d’un rendez-vous.